Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Kelvantis (hierna: "Kelvantis") als opdrachtnemer optreedt. Door het verstrekken van een opdracht of het accepteren van een offerte verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2: Offertes en overeenkomsten

Alle offertes en aanbiedingen van Kelvantis zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• de opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail of ondertekend document) accepteert; of
• Kelvantis een schriftelijke bevestiging van de opdracht verstuurt; of
• Kelvantis feitelijk is begonnen met de uitvoering van de werkzaamheden met instemming van de opdrachtgever.

Kennelijke vergissingen of fouten in offertes binden Kelvantis niet.

Artikel 3: Uitvoering van de opdracht

Kelvantis zal de opdracht naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uitvoeren. De verbintenis van Kelvantis betreft een inspanningsverbintenis, niet een resultaatsverbintenis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle informatie, materialen en medewerking die Kelvantis nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht. Vertraging door het niet of te laat aanleveren hiervan komt voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Kelvantis heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden. Dit doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheid van Kelvantis jegens de opdrachtgever.

Artikel 4: Wijzigingen en meerwerk

Indien de opdrachtgever de overeengekomen opdracht wijzigt, uitbreidt of aanvult, kan dit leiden tot meerkosten. Kelvantis zal de opdrachtgever hierover vooraf informeren en een indicatie geven van de bijkomende kosten en eventuele gevolgen voor de planning.

Meerwerk wordt separaat in rekening gebracht en is niet inbegrepen in de oorspronkelijk overeengekomen prijs. Mondelinge wijzigingsverzoeken worden zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigd.

Artikel 5: Levering en oplevering

Door Kelvantis genoemde leveringstermijnen zijn altijd indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Overschrijding van een leveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of opschorting van zijn betalingsverplichting, tenzij de overschrijding het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Kelvantis en de vertraging meer dan 30 kalenderdagen bedraagt na een schriftelijke ingebrekestelling.

Het werk wordt als opgeleverd beschouwd op het moment dat Kelvantis de opdrachtgever schriftelijk informeert dat het werk gereed is, of op het moment dat de opdrachtgever het geleverde werk in gebruik neemt.

Artikel 6: Betaling

Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen. Betaling dient te geschieden via de op de factuur vermelde betaalmethode.

Bij projecten kan Kelvantis een aanbetaling verlangen, doorgaans 50% van het totale projectbedrag, voorafgaand aan de start van de werkzaamheden. Het resterende bedrag is verschuldigd bij oplevering of op het overeengekomen moment.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (conform artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum. Alle redelijke kosten ter inning van de vordering komen voor rekening van de opdrachtgever.

Kelvantis behoudt het recht om bij uitblijvende betaling de werkzaamheden op te schorten of de toegang tot geleverde diensten te beperken, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van Kelvantis.

Artikel 7: Intellectueel eigendom

Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt Kelvantis de intellectuele eigendomsrechten van het voor de opdrachtgever specifiek ontwikkelde werk over aan de opdrachtgever. Tot dat moment blijven alle rechten voorbehouden aan Kelvantis.

Kelvantis behoudt te allen tijde het recht om het geleverde werk, inclusief ontwerpen, code en concepten, te tonen als referentiewerk in haar portfolio, op de website en in marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Rechten op door Kelvantis gebruikte open source software, frameworks of licenties van derden vallen niet onder de overdracht en blijven onderworpen aan de respectievelijke licentievoorwaarden.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Kelvantis is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk is gefactureerd en betaald voor de betreffende opdracht of het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Kelvantis is nimmer aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving;
• schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever;
• schade veroorzaakt door tekortkomingen van door Kelvantis ingeschakelde derden of externe diensten;
• schade als gevolg van storingen of wijzigingen in diensten van platforms of derde partijen (zoals hostingproviders, Google, Meta e.d.).

De opdrachtgever vrijwaart Kelvantis voor aanspraken van derden die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen, informatie of instructies.

Artikel 9: Overmacht

Kelvantis is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte of arbeidsongeschiktheid van betrokken medewerkers, ernstige technische storingen, uitval van internetverbinding of externe systemen, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere omstandigheden die buiten de redelijke controle van Kelvantis vallen.

Bij overmacht heeft Kelvantis het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie, zonder enige schadeplichtigheid jegens de opdrachtgever. Duurt de overmachtssituatie langer dan 60 dagen, dan hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 10: Opzegging en ontbinding

Lopende projectopdrachten kunnen door beide partijen worden opgezegd. Bij opzegging door de opdrachtgever zijn alle reeds gemaakte kosten en uren verschuldigd, alsmede een redelijke vergoeding voor reeds geplande en gereserveerde capaciteit.

Retainer- en abonnementsdiensten (zoals maandelijkse GEO/AEO, onderhoud of AI-diensten) zijn door de opdrachtgever maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.

Kelvantis is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd. In dat geval zijn alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Kelvantis is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met Kelvantis worden in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil in der minne te schikken, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg (Rechtbank Limburg), tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.